Cambiaste de número, ya no usas el correo con el que creaste tu Llave MX o te equivocaste al escribirlo. Mientras no lo corrijas, no te llegarán los códigos ni los avisos.
Aquí te explicamos cómo actualizar los datos de tu Llave MX, tanto si puedes entrar a tu cuenta como si ya perdiste el acceso.
Contenido del artículo
Si puedes entrar a tu cuenta
Si todavía puedes entrar, el cambio lo haces tú:
- Entra a llave.gob.mx e inicia sesión.
- Escribe tu nuevo número de celular o correo.
- Guarda los cambios.
- Abre el enlace que te llega para verificar tu cuenta.
Si ya no tienes acceso a tu correo o celular
Si perdiste el acceso, pide la actualización de medios de contacto en la página oficial de la ATDT. Los pasos oficiales son:
- Llena el formulario con los datos de tu cuenta.
- Indica el motivo de la actualización.
- Adjunta tu identificación oficial y la foto que te tomaste con ella.
- Escribe tu nuevo celular o correo.
- Envía la solicitud y guarda el acuse.
Este caso está previsto en los lineamientos de Llave MX para quien perdió sus credenciales y no puede entrar aunque intente restablecer su contraseña.
Qué necesitas para el trámite
Tu identificación oficial vigente con fotografía: credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, cartilla del servicio militar o tarjeta de residente temporal o permanente.
También una foto tuya (autorretrato) sosteniendo tu identificación. Son los requisitos vigentes al 16 de octubre de 2026.
Súbela solo en el sitio oficial .gob.mx; nunca la mandes por WhatsApp ni a gestores.
Si la cuenta es de un menor de edad
Si la cuenta es de un menor, hay que adjuntar la carta responsiva firmada por su mamá, papá o tutor, que viene en el formulario.
Otros cambios en tu Llave MX
Si solo olvidaste tu contraseña, no necesitas este trámite: recupérala en cómo recuperar tu Llave MX.
Si tienes dos cuentas, una con una CURP incorrecta, el trámite es la eliminación de cuenta Llave MX; ese trámite sí acepta licencia de conducir y pide tu CURP vigente. Te lo explicamos en cómo eliminar tu cuenta Llave MX.
Para corregir datos de la beca, consulta actualizar datos de la Beca Rita Cetina.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio mi correo o celular en Llave MX?
Inicia sesión en llave.gob.mx, escribe tu nuevo celular o correo, guarda los cambios y verifica con el enlace que te llega.
¿Qué hago si ya no tengo acceso a mi correo ni a mi celular?
Pide la actualización de medios de contacto en la página oficial de la ATDT, con tu identificación oficial y una foto sosteniéndola.
¿Qué identificaciones aceptan?
Credencial para votar, pasaporte, cédula profesional, cartilla del servicio militar o tarjeta de residente temporal o permanente.
¿Y si la cuenta es de un menor?
Se adjunta una carta responsiva firmada por su mamá, papá o tutor, disponible en el formulario.
Fuentes oficiales
- Plataforma oficial de la Beca Rita Cetina: requisitos, pasos y preguntas frecuentes sobre Llave MX (consultada el 16 de octubre de 2026)Se usa en: Si puedes entrar a tu cuenta — Pasos para actualizar medios de contacto con acceso a la cuenta
- ATDT: Actualización de medios de contacto de Llave MX (consultada el 16 de octubre de 2026)Se usa en: Si ya no tienes acceso a tu correo o celular — Formulario de actualización; identificaciones; selfie; carta responsiva para menores
- Llave MX: preguntas frecuentes (llave.gob.mx) (consultada el 16 de octubre de 2026)Se usa en: Si ya no tienes acceso a tu correo o celular — Pasos del formulario cuando perdiste el acceso
- DOF: Lineamientos para la implementación y operación de Llave MX (6 de febrero de 2025)Se usa en: Si ya no tienes acceso a tu correo o celular — Art. 25: actualización por pérdida de credenciales
- ATDT: Eliminación de cuenta Llave MX (consultada el 16 de octubre de 2026)Se usa en: Otros cambios en tu Llave MX — Eliminación por dos cuentas con CURP distinta; acepta licencia; CURP vigente
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cuando me dan resolución de la actualización de mis datos?? ya llevo casi una semana sin respuesta